延续持续照护退休社区模式，帮助半自理、失能、认知症的长辈继续生活在温馨、舒适、适老化的环境中，同时获得生活照料及医疗护理的整合照护服务。

护理公寓床位约8000个，一线护理人员约900人，记忆照护居民约300人

个性化照护方案

l  科学评估：多学科团队对长辈日常生活能力、认知功能、健康状况、护理需求等进行科学评估。

l  分级护理：根据长辈评估结果，确定居住区域及护理等级，设定照护目标、制定国际标准照护计划。

l  量身定制：通过泰康国际标准长期照护体系（TK- LTC），定制满足长辈需求的个性化照护方案。

半自理长辈护理

不能完全自理，但通过部分协助，可以完成日常生活活动的长辈，例如借助助行器可以自行行走，可自行进餐等。

l  协助照护

适老化特色营养餐饮

保持活跃的生活方式、丰富文娱活动

专业、便利医疗保障

风险管理，如跌倒风险等

失能长辈护理

身体非常虚弱、丧失或者基本丧失生活自理能力的长辈，如老年慢性病、脑卒中、帕金森、术后康复治疗者以及鼻胃管、尿管、人工造口等。

l  专业照护

专业、便利医疗保障

专业护理，如管路护理、伤口护理等

风险管理，如噎食、压疮等

护理文娱

打造护理公寓特色“联结”项目

泰康之家护理公寓重点打造特色联结项目，不仅通过生活化、去机构化的文娱活动帮助居民重建与过往、自然、社会、他人的联系，还主动满足居民未说出的"心愿"，有针对性地开展游戏疗愈、音乐疗愈、艺术疗愈等健康促进活动。合十护理作为泰康之家特色非药物疗法的重要内容也在实践探索中取得了显著成效。

智慧护理

以科技助力智慧养老

泰康护理公寓积极拥抱信息科技，打造智慧护理特色，建成以“泰康养老云平台”为中心的科技体系，积极尝试和推广，防跌倒报警雷达、体征雷达、智能床垫、拉绳报警、护理大屏等科技产品。

营养美食与营养管理

食物种类多样化，符合老人饮食特点

营养均衡，每个园区配有专业营养师，实现个性化营养处方

建立覆盖所有园区的菜品数据库，涵盖全国所有园区已有菜品的标准化制作方法

举办特色餐饮活动，推出新菜品，满足居民新鲜感和对口味的追求

质控体系

打造长辈的安全堡垒

内审员队伍：

建立公司各层级内审员队伍，开展内审员培训，落实内审，以评促改。

护理指标体系：

建立护理质量指标体系，包括满意度、NPS、异常事件等。

质量管理机制：

建立三基质量管理机制，包括护理人员的基础理论、基础知识、基本技能。

防跌倒体系：

建立专业的防跌倒管理体系，增加长辈对防跌知识的认识，降低跌倒风险。